Sus datos son suyos.

Esta traducción es para su comodidad. Si hay alguna diferencia, la versión en inglés es la que vale: Privacy policy.

Ironside es operado por Robin Howell Tidwell en San Angelo, Texas. Esta política explica qué recopila Ironside, para qué, y con quién se comparte. Para contactarnos, escriba a lawson.howell@icloud.com o llame o mande mensaje al 325-252-3347.

Cómo funciona Ironside

Ironside tiene dos partes: la app de Ironside, que corre en la computadora del dueño del negocio, y el servidor de Ironside, que ayuda a la app a conectar tiendas, usar el asistente de IA y contestar el número de la tienda.

Lo que se queda en la computadora del dueño

• Datos del negocio, precios, preguntas y respuestas, y la configuración que escribe el dueño.
• Ventas, productos, inventario y descuentos que Ironside lee de la tienda del dueño (como Clover o Shopify), con su permiso.
• Las llaves que conectan la tienda. Están cerradas (cifradas) en esa computadora y nunca se mandan a la IA ni se ponen en reportes.

Lo que llega al servidor de Ironside

• Conectar una tienda: cuando el dueño toca Connect, el permiso de la tienda pasa una vez por el servidor, se entrega a la app del dueño y luego se borra del servidor.
• Preguntas a la IA: la pregunta del dueño y un resumen de sus números (ventas, ventas individuales con sus productos y horas, precios, costos e inventario) se mandan a Anthropic, la empresa que hace la IA, para escribir la respuesta. No se incluyen teléfonos ni correos de clientes. El servidor de Ironside solo guarda cuántas preguntas se hacen al día.
• El número de la tienda: la configuración del teléfono del dueño (recepcionista prendida o apagada, el teléfono que timbra, el saludo y el mensaje de respuesta). Para llamadas y mensajes al número de la tienda: el número de quien llama, la hora, los mensajes de texto y las grabaciones de voz. Se guardan en el servidor solo hasta que la app del dueño los recoge.
• Reportes de problemas: lo que escribe el dueño, la versión de la app, el tipo de computadora y notas de errores recientes sin datos personales.
• Seguridad: direcciones de internet, guardadas por poco tiempo para bloquear ataques y limitar abusos.

Clientes del negocio

Ironside lee las ventas como las registra la caja. Nunca ve ni guarda números de tarjeta. Cuando un cliente llama o manda mensaje al número de la tienda, su número y mensaje le llegan al dueño. Ironside solo le contesta por mensaje a un cliente después de que llamó, máximo una vez cada 12 horas, y los mensajes de publicidad solo se mandan a clientes que aceptaron recibirlos. Cualquiera puede responder STOP para dejar de recibir mensajes.

Con quién compartimos

Nunca vendemos datos y no los usamos para publicidad. Solo compartimos lo necesario con los servicios que hacen funcionar Ironside: Railway (corre el servidor de Ironside), Anthropic (la IA), Twilio (llamadas y mensajes), y Clover, Square o Shopify (la tienda del dueño, solo cuando la conecta). Compartiríamos información si la ley lo exige.

Guardar y borrar datos

El dueño puede desconectar una tienda cuando quiera en Settings. Quitar Ironside de la computadora borra los datos guardados ahí. Para borrar lo que esté guardado en el servidor de Ironside (reportes, configuración del teléfono, mensajes por recoger), escriba a lawson.howell@icloud.com o llame o mande mensaje al 325-252-3347 y lo borramos en un plazo de 30 días.

Seguridad

Las conexiones van cifradas. La app solo acepta pedidos de su propia ventana, las llaves de la tienda están cerradas en la computadora del dueño, y el servidor tiene firewall y pide un pase distinto para cada app.

Niños

Ironside es una herramienta para negocios y no está hecha para niños menores de 13 años.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a los dueños actuales en la app.