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¿Cómo le ayudamos?

Guías cortas, paso a paso. Los nombres de los botones están en inglés, como en la app.

Para empezar

Instale Ironside en una Mac
  1. Instale Python 3 desde python.org (Downloads, luego el botón amarillo grande). Abra el instalador y siga los pasos.
  2. Abra la carpeta Aplicaciones, luego la carpeta Python 3, y haga doble clic en Install Certificates.command. Así Ironside se conecta de forma segura.
  3. Ponga el archivo ironside.py en su carpeta de Descargas. Lo instalamos en su visita, y si lo necesita en otra computadora, pídalo y se lo mandamos.
  4. Abra Terminal (búsquela con Spotlight), escriba python3 ~/Downloads/ironside.py y presione Return. Ironside se abre en su navegador.
  5. En Ironside, vaya a Settings y elija Add to Applications and Desktop. Desde ahora ábralo como cualquier otra app.
Instale Ironside en una PC con Windows
  1. Instale Python 3 desde python.org. En la primera pantalla, marque Add python.exe to PATH y luego Install Now.
  2. Ponga el archivo ironside.py en su carpeta de Descargas. Lo instalamos en su visita, y si lo necesita en otra computadora, pídalo y se lo mandamos.
  3. En Descargas, haga doble clic en ironside.py. Si Windows pregunta cómo abrirlo, elija Python. Si ve “Windows protegió su PC”, haga clic en Más información y luego Ejecutar de todas formas.
  4. Ironside se abre en su navegador. Vaya a Settings y elija Add to Start menu and Desktop.
  5. Desde ahora, abra Ironside con el icono del Escritorio o el menú Inicio.
Configure su negocio la primera vez
  1. Cuando Ironside se abre, le guía paso a paso: nombre, horario, teléfono y lo que vende.
  2. ¿Todavía no quiere conectar su caja? Empiece con la tienda demo. Todo funciona con números de práctica y puede conectar cuando quiera.
  3. Agregue lo que le cuesta cada producto (en Products, toque un producto, Your cost) para ver sus ganancias.

Conecte su caja

Conecte Clover
  1. En Ironside, vaya a Settings, luego Store connection, y haga clic en Connect Clover.
  2. Se abre una página de Clover. Entre con la cuenta de Clover de su negocio y apruebe Ironside.
  3. Regrese a Ironside. En unos segundos dice que Clover está conectado y aparecen sus ventas.
  4. ¿Quiere las horas de entrada y salida en la página Profit? El dueño de la cuenta de Clover puede permitir que Ironside vea a los empleados. Mientras tanto, escriba las horas de cada persona.
Conecte Square o Shopify
  1. Vaya a Settings, luego Store connection, y haga clic en Connect Square o Connect Shopify.
  2. Entre en la página que se abre y apruebe Ironside.
  3. Puede conectar más de una. Ironside las muestra juntas en Home y por separado en Orders.

Todos los días

Lea su pantalla de inicio
  1. Your month muestra las ventas del mes y cómo van contra el mes pasado.
  2. Los cuatro recuadros son ventas, órdenes, venta promedio y artículos de hoy, comparados con ayer a esta hora.
  3. Needs you muestra reseñas, llamadas perdidas, mensajes y poco inventario. Resúelvalos ahí mismo.
Hagále una pregunta a Ironside
  1. Escriba una pregunta en Home, como “¿Cómo nos fue esta semana?”, y presione Ask.
  2. Las respuestas salen de sus propios números. Puede preguntar en español.
  3. Si Ironside sugiere algo, como una oferta, aparece un botón. Nada pasa hasta que usted lo toque.
Vea lo que realmente ganó (Profit)
  1. Abra Profit. Muestra ventas, menos el costo de los productos, menos la mano de obra, menos las cuentas: lo que le quedó.
  2. En People, agregue a cada empleado y su pago por hora. En Monthly bills, agregue renta, luz y otras cuentas.
  3. Elija 7 days, This month o This year arriba. Month by month muestra cada mes.
Planee los horarios
  1. Abra Schedule. En cada día, haga clic en + Add shift y elija quién trabaja y a qué hora.
  2. Las barras muestran lo que suele vender cada hora. Ironside le avisa si la mano de obra pasa su meta, si hay mucha gente en una hora lenta, o si no hay nadie en una hora con mucho movimiento.
  3. Use Same as para copiar los turnos de ayer, y Print the schedule para imprimirlo para su equipo.
Haga una oferta
  1. Vaya a Marketing, luego Run a sale. Elija el porcentaje de descuento, cuántos días y qué productos.
  2. Haga clic en Start the sale. La oferta queda activa en su caja.
  3. Cuando termina, Ironside regresa sus precios solo.
Responda reseñas y consiga más
  1. En Settings, en Your review replies, escriba cómo le gusta responder. Ironside empieza cada respuesta con sus palabras.
  2. En el Inbox, elija una de sus respuestas o toque Write one with AI para una respuesta con su estilo.
  3. En Marketing, en Review sign for your counter, pegue su enlace de reseñas de Google e imprima un letrero con código QR.
Reciba un mensaje cada noche
  1. En Settings, en Nightly text, active Text me how the day went.
  2. Elija la hora y escriba su celular. Toque Send me a test now para probarlo.
  3. Su computadora tiene que estar prendida con Ironside abierto a esa hora.

Ayuda y actualizaciones

Actualizaciones
  1. Cuando hay una versión nueva, Ironside le muestra qué trae y le pregunta primero. Nada se instala solo.
  2. Haga clic en Update now. Ironside se reinicia en unos segundos y todo queda como estaba.
  3. Para revisar usted mismo, vaya a Settings y haga clic en Check again.
Algo no funciona
  1. Vaya a Settings y vea Status. Revisa el internet, su caja y su teléfono, y le dice cómo arreglar lo que falle.
  2. ¿Sigue el problema? Use Report a problem or share an idea en Settings. Nos llega de inmediato.
  3. O comuníquese con nosotros en la página de soporte.
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